CONDICIONES GENERALES DE VENTA ELECTRÓNICA


1. Ámbito de la aplicación

Estas Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y de servicios efectuados a distancia vía Internet desde la página Web gestionada por la empresa.
Las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación a todas las entregas que realice MERYBAG en nombre de su web www.merybag.com, salvo que en las Ofertas Particulares se establezcan condiciones diferentes a estas.


2. Aceptación de las condiciones generales de venta

2.1. El Cliente, durante su compra en la página web, y antes de la realización del pago, acepta y se compromete a cumplir sus relaciones con la tienda virtual. Las condiciones generales y de pago son las indicadas en el presente contrato, declarando el Cliente haber leído y aceptado todas las indicaciones que le fueron dadas en los términos de la normativa susodicha, y también tener en cuenta que la propia tienda virtual no se vincula más que a las condiciones previamente establecidas por escrito.

2.2. La venta y suministro de productos por parte de MERYBAG, S.L. están sujetos a las presentes condiciones generales de contratación (las “Condiciones”, y el contrato entre el Cliente y MERYBAG regidos por estas Condiciones serán designados conjuntamente como el “Contrato”), sin que sean de aplicación cualesquiera otras condiciones distintas o adicionales que puedan contenerse en cualquier orden de pedido, documento u otra comunicación (el “Pedido”) y que modifiquen, alteren o contradigan los términos de este Contrato. Ningún término o condición que esté incluido de forma pre impresa en cualquier otro documento del Cliente, como por ejemplo Pedidos o Confirmaciones, alterará o complementará los términos de este Contrato, aún en el caso que MERYBAG no haya procedido a objetar dichos términos adicionales o conflictivos.


3. Obligaciones del Cliente

3.1. Las Condiciones Generales de Venta deben ser leídas EN LÍNEA, por los Clientes visitantes de la página y la tienda virtual antes de confirmar el pago sus compras. Por lo tanto, el envío de la confirmación del pedido implica el conocimiento absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación.

3.2. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a MERYBAG, por los daños que se deriven de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación o manipulación de los Productos; en particular cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que MERYBAG haya podido proporcionarle al respecto.

3.3. La información sobre los Productos se proporciona por parte de MERYBAG “tal y como está” en la web, sin que MERYBAG asuma ninguna responsabilidad o garantía por la misma. MERYBAG no asume tampoco responsabilidad alguna por errores tipográficos u de otro tipo, ni por las posibles omisiones en la información del producto.


4. Realizar un pedido en la tienda virtual

El Cliente efectúa la compra de los productos, disponibles tal como aparecen descritos en la tienda on-line en las fichas relativas descriptivas y al precio, CON IVA INCLUIDO. Antes de confirmar la compra al Cliente, le vendrán recapitulados el coste unitario de cada producto preseleccionado o el coste total en caso de compra de más de un producto. Al confirmar la compra, y al término de la transacción, el Cliente recibirá la información del Número, la Fecha, el Importe total de su pedido.


5. Pagos.

5.1. El pago de los productos comprados y de los gastos relativos a su expedición tendrá que ser efectuado por el Cliente al enviar la confirmación de pedido mediante PayPal ó tarjeta de crédito ó débito.

5.2. Si no es efectuado el ingreso acreditado por las entidades financieras, no se tomará en consideración el pedido.


6. Disponibilidad y entrega de los productos

6.1. Nuestro almacén será considerado el lugar de entrega de todas las transacciones. La fecha de entrega se tendrá en cuenta cuando el pago se haya hecho efectivo o cuando la mercancía esté lista para su entrega/envío.

6.2. Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en los mismos no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios.


7. Transporte

7.1. La mercancía viajará siempre a portes pagados y cargados en la factura de compra.

7.2. El Cliente no podrá indicar el medio de transporte por el cual desea recibir la mercancía; esta será enviada por el medio que nuestra empresa considere oportuno.

7.3. A la salida del pedido de los almacenes de MERYBAG, el Cliente recibirá un correo electrónico informativo con un número de seguimiento de la empresa transportista.

7.4. Los gastos de envío variarán según el país y zona de envío.

7.5. El Cliente puede y debe consultar la presente tarifa de envío, siendo así el Cliente el único responsable, exonerando a MERYBAG, por cualquier reclamación.

7.6 La tienda online de MeryBag vende a los siguientes países:
España, Portugal (sólo península, no se realizan envíos a las islas), Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

-Dependiendo del país de destino los costes de envío podrán variar.
-Según el país se aplicarán diferentes cargos en concepto de aduana / impuestos. Estos costes correrán a cargo del cliente receptor de dicho pedido. En ningún caso MeryBag se hará cargo de gastos de aduanas o similares.


8. ¿Qué hacer cuando reciba su pedido?

8.1. Verifique la recepción del envío.

8.2. Verifique que el producto se corresponde con el pedido y que no presenta daños aparentes. Si todo estuviera en orden, acepte la entrega.

8.3. Si el producto no se correspondiera con el que pidió o si presentara daños externos, rechace el pedido indicando el problema.

8.4. Envíe un correo electrónico a info@MeryBag.es antes de dos (2) días laborables para indicar el problema.


9. Generalidades

9.1. La realización de un pedido en la tienda online supone la aceptación por parte del Cliente de estas condiciones legales.

9.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por MeryBag.

9.3. En todo caso, de venir obligada MERYBAG a asumir su responsabilidad por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, la misma vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño, salvo que una ley imperativa aplicable imponga a MERYBAG un límite cuantitativo mayor.


10. Precios

10.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico o falta de stock. Los precios mostrados de los productos INCLUYEN IVA. Los gastos de envío NO están incluidos.

10.2. MERYBAG podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquéllos pedidos de Productos en curso que hayan sido previamente aceptados por MERYBAG. En el supuesto que el Cliente efectuara un pedido de Productos con un precio erróneo, MERYBAG le comunicará el precio correcto y, en su caso, su aceptación de cursar el pedido, siempre que el Cliente lo confirme expresamente (con el precio correcto) en los dos (2) días siguientes.

10.3. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los precios solo expresan el valor de los Productos y no incluyen gastos de envío, porte o aranceles aduaneros, así como tampoco ningún otro tipo de cargos o costes, como los relativos al empaquetado y etiquetado especial de los Productos, permisos, certificados, declaraciones y registros de aduana (en conjunto, los “Costes adicionales”). Los Costes adicionales correrán por cuenta del Cliente.

10.4. Los precios publicados en esta web corresponden a la moneda comunitaria “euro”.


11. Condiciones de Pago

Los productos y servicios se abonarán mediante PayPal, o tarjeta de crédito o débito siempre y cuando estos sistemas de cobro estén implementados en el sitio Web, operativos y accesibles. Del mismo modo La tienda online garantiza que se cumplirá la legislación europea a la hora de disponer de las medidas de seguridad necesarias para la facilitación de datos bancarios.


12. LOPD

A los efectos de lo previsto en la normativa sobre la protección de datos de carácter personal La tienda online informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal de los usuarios (Clientes) que introduzcan sus datos en la Web Corporativa creado con la finalidad de realizar labores de información, formación y promoción comercial de los servicios de La tienda online. Así mismo, La tienda online le informa sobre la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal incluidos en el mencionado fichero. La tienda online se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta, en todo caso, del estado de la tecnología.


13. Envíos

13.1. La tienda online no enviará ningún producto hasta que el Departamento comercial haya comprobado que se ha realizado el 100% del pago.

13.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que la tienda online haya puesto los productos a disposición del Cliente y este haya aceptado el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el correo electrónico de la Web.

13.3. Los plazos de entrega son los indicados por La tienda online, y la tienda online se esfuerza en respetarlos. No obstante, un retraso en los plazos de entrega no implicará la anulación del pedido ni acarreará el pago de indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto.

13.4. La tienda online tratará de enviar siempre los productos mediante el sistema electo por la tienda. No obstante, en caso de fallos de transporte ajenos a La tienda online, esta se reserva el derecho de reenviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos.

13.5. Los tiempos de entrega son los indicados para cada producto, pero pueden quedar sujetos a la disponibilidad por fechas o falta de stock.

13.6. Cualquier modificación en la fecha de entrega por parte del Cliente deberá ser aceptada expresamente por MERYBAG.

13.7. MERYBAG se reserva el derecho a interrumpir la entrega de mercancías pedidas, sin incurrir en responsabilidad alguna, en caso de impago a su vencimiento por parte del Cliente de cualquier cantidad pendiente o en caso de insolvencia económica del Cliente.

13.8. La entrega de los productos siempre será en forma total de la compra, no existiendo fraccionamientos debido al carácter de los productos, salvo expreso pedido del Cliente.

MERYBAG se reserva el derecho a hacer entregas parciales, en cuyo caso el Cliente debe aceptar dicha entrega y pagar por los Productos entregados. El retraso en la entrega de cualquier parte de un Pedido no otorgará al Cliente el derecho a cancelar las otras entregas.


14. Reclamaciones y devoluciones

14.1. Cualquier reclamación por daños en la mercancía tendrá que ser puesta en nuestro conocimiento dentro de las cuarenta y ocho (24) horas laborables en España siguientes a la recepción del envío, para así poder proceder a la correspondiente reclamación al transportista.

14.2. En caso de devolución por error en el envío o por causas imputables a MERYBAG no se aceptarán envíos a portes debidos SIN AUTORIZACIÓN PREVIA DE MERYBAG. Nuestra firma se encargará de las gestiones correspondientes, tanto para retirar la mercancía errónea cómo por la reposición de la correcta.

14.3. Cualquier reclamación por falta de envío o error en el mismo tendrá que ser notificado en un plazo máximo de 48 horas laborables en España desde la fecha del envío del material.

14.4. El Cliente no tendrá derecho a solicitar la devolución si no ha comunicado el error/defecto enviando un e-mail al Servicio de Atención al Cliente info@merybag.es dentro de las cuarenta y ocho (48) horas laborables en España tras el recibido del pedido para informarnos del problema.

14.5. Los productos suministrados por MERYBAG se utilizarán exclusivamente para los usos señalados por el respectivo fabricante. El Cliente será el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del uso inadecuado de los productos suministrados.

14.6. Quedan expresamente excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios formuladas por el Cliente por cualquier causa cuando no exista culpa grave o dolo por parte de MERYBAG.

14.7. La conformidad del Cliente en cuanto a la cantidad entregada de Productos respecto de un pedido en cuestión, se efectuará mediante la firma del correspondiente albarán en el mismo momento de su entrega. Si el Cliente no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad o calidad en el tiempo estipulado luego de recibir los Productos, MERYBAG no asumirá responsabilidad alguna.

14.8. El Cliente deberá examinar los Productos a la mayor brevedad posible tras su recepción para verificar su conformidad con el tipo de Producto objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos, el Cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días para reclamar a MERYBAG por una eventual diferencia de tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos. De detectar el Cliente un posible defecto interno o no aparente en los Productos,

14.9. Los productos en caso de devolución, deberán encontrarse en el mismo estado en que han sido entregados originalmente, nuevos sin uso, con la totalidad del etiquetado intacto y su envoltorio original.

14.10. MERYBAG acepta cambios y devoluciones por errores del Cliente al seleccionar la talla o el color del producto, pero los gastos de devolución y posterior envío correrán a cuenta del mismo. (Clic aquí para descargar la HOJA DE DEVOLUCIÓN)

14.11. En los casos que corresponda reembolsar al Cliente, MERYBAG dispondrá los abonos en un plazo perentorio y del mismo modo en que se realizó la compra, utilizando a su mismo proveedor (PayPal, Visa, MasterCard, etc.), no responsabilizándose MERYBAG por los tiempos de gestión de los mencionados proveedores.

14.12. La mecánica y los pasos que deberán de seguir el Cliente para realizar las devoluciones, constan en el apartado “Devoluciones” que se encuentra en el pie de página de la tienda on-line.

14.13. Los gastos de devolución siempre correrán a cargo del Cliente, salvo error en el pedido de MeryBag.


15. Garantías

15.1. MERYBAG garantiza la calidad y fiabilidad de los productos, acabando esta en el momento en que la mercancía haya sido modificada, manipulada o desmontada, puesto que cualquier modificación se entiende hecho bajo la responsabilidad del Cliente.


16. Información sobre la empresa

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se pone en conocimiento de todos los usuarios que el contenido del dominio "merybag.com" es propiedad de:

MeryBag

Iván Deira Tubio

C/ Bandalrio, 120

15939 Boiro

La Coruña - España


17. Aclaración final

En caso de dudas relacionadas con el proceso de compra usted cuenta con la dirección electrónica info@merybag.es a través de la cual todos los días hábiles de 9 h. a 13 h. y de 15 h. a 19 h. (hora española peninsular) se le responderán, a la mayor brevedad posible.


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